ISO 9001 (Quality Management)

ISO (المنظمة الدولية للتوحيد القياسي) هي رابطة عالمية لهيئات التوحيد القياسي الوطنية، تأسست عام 1946 في جنيف، سويسرا.

يتم نشر أعمال الأيزو كمعايير دولية. وطوال التسعينيات من القرن الماضي حظيت المنظمة الدولية لتوحيد المقاييس (ISO-9000) باعتراف خاص بسبب سلسلة معاييرها ISO-9000 لإدارة الجودة في شركات الإنتاج. تعمل المنظمة الدولية لتوحيد المقاييس بشكل لا مركزي في أكثر من 250 لجنة فنية بين 162 دولة عضو. وتمثل الدنمارك في المنظمة الدولية لتوحيد المقاييس (ISO) من خلال المواصفة القياسية الدنماركية.

وتُعد الأيزو 9001 لإدارة الجودة أداة إدارية قوية لتطوير الأعمال وتحسينها. وقد تم تطبيق المعيار من قبل أكثر من مليون شركة ومؤسسة في أكثر من 170 دولة. وقد تم تطوير المعيار لأول مرة في عام 1987 وتمت مراجعته آخر مرة في عام 2015

مزايا شهادة الأيزو 9001

تتضمن المواصفة القياسية ISO 9001 متطلبات لجميع العمليات داخل الشركة وتحدد متطلبات إنشاء نظام إدارة الجودة (QMS) في الشركة وتنفيذه وصيانته وتحسينه المستمر. وهذا ما يجعل من الأيزو 9001 أداة إدارية تضمن قيام المنظمة ببناء أساس متين لإدارة الجودة وتوجيه التركيز المستمر على التحسينات والحفاظ على القدرة التنافسية.

مع نشر المواصفة القياسية ISO 9001:2015، كانت أكبر التغييرات في التركيز المعدل على القيادة بدلاً من التحكم. وإلى جانب ذلك، يشتمل المعيار على التفكير في المخاطر والتعامل مع المخاطر (وكذلك الفرص). ومن مجالات التركيز الأخرى في المعيار المحدّث اهتمامات أصحاب المصلحة والمعرفة التنظيمية وكفاءات الموظفين.

يستند الهيكل والنصوص المشتركة التي سيتم تضمينها الآن في جميع معايير نظام الإدارة الخاصة بالمنظمة الدولية لتوحيد المقاييس ISO 9001 إلى معايير ISO 9001، والتي أصبحت بالتالي أساسًا لجميع المعايير، مثل الإدارة البيئية ISO 140001 وإدارة بيئة العمل ISO 45001.

ISO 9001 و Aller Aqua

حصلت شركة Aller Aqua A/S (الدنمارك) على شهادة ISO 9001 في عام 2019 بشهادة رقم 0086703.

داخلياً

يتم تنفيذ الشهادة من حيث درجة أكبر من الهيكلية في المنظمة والإجراءات المنهجية للعمل. وقد تم تحسين العمليات الموصوفة والمحددة بالفعل، وحدث تغيير كبير في نظام الإدارة في جميع أنحاء المنظمة.

تم تحديد الأدوار والمسؤوليات بوضوح، وكذلك عبر الأقسام المختلفة. وسيساعدنا هذا المعيار على المدى الطويل على تحسين مستوى الجودة من حيث تقليل الأخطاء المرتكبة وتقليل تسجيل الانحرافات، وتقليل المطالبات من العملاء والقضاء على الأخطاء المتكررة.

خارجياً

ستضمن شهادة الاعتماد قدرة Aller Aqua على تقديم منتجات تفي بمتطلبات العملاء والمتطلبات التنظيمية. ومن خلال الحصول على الشهادة، تخضع Aller Aqua للتدقيق من قبل هيئة اعتماد من طرف ثالث، وبالتالي تُظهر التزامها الجاد بالعمل بجودة عالية.

تُظهر شهادة الأيزو 9001 قدرة المؤسسة والتزامها بتلبية متطلبات واحتياجات العملاء، فضلاً عن وضع العميل في بؤرة الاهتمام، مما يؤدي إلى تحسين رضا العملاء وثقتهم. تُعد الشهادة في مجال الجودة ميزة تنافسية كبيرة مطلوبة من قبل العديد من الموردين والشركاء في سلسلة القيمة الحديثة والعالمية.