ISO 9001 (Quality Management)
Organisation internationale de normalisation - une gestion de la qualité
L'ISO (Organisation internationale de normalisation) est une association mondiale d'organismes nationaux de normalisation, créée en 1946 à Genève, en Suisse.
ISO-work is published as international standards. Throughout the 1990’s ISO was particularly acknowledged due to its ISO-9000 series of standards for quality management of production companies. ISO works decentralized in more than 250 technical committees amongst the 162 member countries. Denmark is represented in ISO by Dansk Standard.
The ISO 9001 for quality management is a powerful management tool for business development and optimization. The standard has been implemented by more than one million businesses and organizations in more than 170 countries. The standard was first developed in 1987 and was last revised in 2015.
Avantages de la certification ISO9001
La norme ISO 9001 comporte des exigences pour tous les processus d'une entreprise et spécifie des exigences pour l'établissement, la mise en œuvre, le maintien et l'amélioration continue du système de gestion de la qualité (SGQ) au sein d'une entreprise. L'ISO 9001 est donc un outil de gestion qui garantit que l'organisation établit une base solide pour la gestion de la qualité et se concentre en permanence sur les améliorations et le maintien de la compétitivité.
Avec la publication de la norme ISO 9001:2015, les changements les plus importants concernent l'accent mis sur le leadership plutôt que sur le contrôle. En outre, la norme comprend la réflexion sur les risques et la gestion des risques (ainsi que des opportunités). La norme actualisée met également l'accent sur les intérêts des parties prenantes, les connaissances organisationnelles et les compétences des employés.
La structure et les textes communs qui seront désormais inclus dans toutes les normes de systèmes de management de l'ISO sont basés sur les normes ISO 9001, qui deviennent ainsi le fondement de toutes les normes, telles que ISO 140001 sur le management environnemental et ISO 45001 sur le management de l'environnement de travail.
ISO 9001 et Aller Aqua
Aller Aqua A/S (Danemark) a été certifiée conforme aux normes ISO 9001 en 2019 avec le certificat n° 0086703.
En interne
La certification est mise en œuvre en termes d'un plus grand degré de structure dans l'organisation et de procédures systématiques pour le travail. Les processus déjà décrits et définis ont été améliorés et le système de gestion a été modifié de manière significative dans l'ensemble de l'organisation.
Les rôles et les responsabilités ont été clairement définis, y compris dans les différents services. À long terme, la norme nous aidera à améliorer le niveau de qualité en réduisant le nombre d'erreurs commises et d'enregistrements de déviations, en diminuant les réclamations des clients et en éliminant les erreurs répétées.
A l'extérieur
La certification garantira la capacité d'Aller Aqua à fournir des produits qui répondent aux exigences des clients et de la réglementation. Avec la certification, Aller Aqua est auditée par un organisme de certification tiers et démontre ainsi son engagement sérieux à travailler avec la qualité.
Une certification ISO 9001 démontre la capacité et l'engagement d'une organisation à répondre aux exigences et aux besoins des clients, ainsi qu'à mettre le client au centre de ses préoccupations, ce qui se traduit par une amélioration de la satisfaction et de la confiance des clients. Une certification dans le domaine de la qualité est un avantage concurrentiel important exigé par plusieurs fournisseurs et partenaires dans une chaîne de valeur moderne et mondiale.
